網路新趨勢 - 策略和技巧

當所有人都瘋狂地創建一個新的臉書粉絲團，你真的有很好的掌握在社群上的最新發展趨勢? 提供激勵，以鼓勵他們能夠找到核心的領導者，來協助管理社群成員。掌握以下成功新法則，條條大路從社群出發！

臉書（Facebook）數據顯示有10億用戶，就像是世界上的第三大國，社群如此驚人的潛力，讓很多企業紛紛投入社群媒體行銷的競爭，但這樣做可能沒想像中容易。蘇珊‧古奈林斯（Susan Gunelius）在企業家雜誌（Entrepreneur）網站中裡談到，要抓住消費者，希望透過社群媒體，有幾個必須掌握的基本原則，現在善加利用，建立更有效的社群行銷活動。

一、聆聽法則

在社群的世界，每個人都是主角，因此行銷人員必須「少說多聽」。仔細觀察目標客群發表的內容，關注的東西和感興趣的話題，作為資源來創建內容，以引起他們的興趣和討論的內容。請記住，而不是使用信息，以填補他們的生活比點燃有價值的討論引線。

二、區隔法則

網上世界充滿了複雜的信息，你在社群網站中的定位為何？雜而不精的人難以突出，所以不要以為你想趕上，但需要高度專注於某一特定區隔的策略，用具有明確的核心能力，建立一個強大的品牌特色，以吸引注意，並大大地提高你成功的機會。

三、品質法則

無論是發布內容或參與者的數量，質量比數量重要。擁有一萬個只按讚就消失的讀者，還不如擁有一千個黏度高的忠誠粉絲，他們會分享，討論和推薦，讓內容行銷的效率更高。因此，除了控制質量的內容，但也要創造忠誠的客戶提供優質的目標。

四、關係法則

社群網站的初衷是經營「關係」。企業以此做為和顧客互動的工具，必須想像顧客在眼前的情境，以服務業的態度去回應顧客要求。對於每一篇文章都仔細回覆、參與討論、即時發布，活絡關係的熱度，並展現你對社群經營的重視。

文章來源 : http://www.managertoday.com.tw/?p=26464